Vrácení a reklamace
Chceme, aby byl váš nákup příjemný od začátku až do konce.
Pokud potřebujete zboží vrátit nebo reklamovat, níže najdete jednoduchý postup.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ (do 14 dnů)
Nelíbí se vám zboží? To se může stát 💛
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu.
Jak postupovat?
- Vyplňte Formulář pro odstoupení od smlouvy pro vrácení zboží
- Formulář přiložte k balíčku nebo nám ho pošlete na e-mail: info@partywall.cz
- Zboží odešlete zpět na adresu:
Daniela Chlebuchová
Jarošovská 61
377 01 Jindřichův Hradec
Důležité informace
• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník
• Zboží prosím vracejte bez známek opotřebení a ideálně v původním obalu
• Pokud bylo zboží používáno více, než je nutné k vyzkoušení, může být snížena vracená částka
• Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení (nejdříve po obdržení zboží nebo doložení odeslání)
REKLAMACE ZBOŽÍ
Dorazilo zboží poškozené nebo nefunguje, jak má?
Mrzí nás to. Pojďme to společně vyřešit.
Jak postupovat?
- Vyplňte Reklamační formulář
- Co nejlépe popište vadu a uveďte, jak chcete reklamaci vyřešit
- Formulář nám pošlete na info@partywall.cz nebo přiložte k zásilce
- Zboží odešlete na adresu:
Daniela Chlebuchová
Jarošovská 61
377 01 Jindřichův Hradec
Jak bude reklamace vyřízena?
• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů
• O výsledku vás budeme informovat e-mailem
• V případě oprávněné reklamace vám uhradíme náklady na dopravu (je potřeba je doložit)
KONTAKT
E-mail: info@partywall.cz
Tel.: +420 723 127 614
Pokud si nejste jistí postupem, klidně se nám ozvěte. Rádi vám poradíme 💛